Abonnement mobile

Lorsqu’un abonnement mobile EPFL vous est attribué, il vous est configuré un abonnement standard Swisscom appelé
« NATEL go Swiss premium».  Vous pouvez vérifier ceci en vous connectant à votre Cockpit Swisscom.
Cet abonnement comprend :
Un profil national (droit de sortie). Vous pouvez appeler uniquement sur le réseau Suisse

Les coûts de communications en Suisse et au Liechtenstein
Appels avec ou depuis l’étranger

Il vous est possible de demander une ouverture internationale (droit de sortie) temporaire lorsque vous voyagez à l’étranger. Pour cela, vous devez faire une demande en envoyant un e-mail à l’adresse du [email protected] et en précisant les dates de départ et de retour.
Utilisation des données à l’étranger

Une fois le profil ouvert, vous pourrez faire des appels à l’étranger. Malgré cela pour l’utilisation de données, vous devrez encore vous connecter sur votre Cockpit Swisscom pour activer des packs de données, appelés Data Travel, pour votre pays de séjour.

▪ Le login se fait avec votre numéro de mobile
▪ Les packs activés sont valables pendant 1 an (tant qu’il reste de la consommation)
▪ Un pack est valable pour tous les pays dans la même zone (et uniquement dans la même zone)
(ex. un pack pour la zone Global ne fonctionnera pas dans un pays dans la zone Europe)
 
Cela concerne uniquement l’utilisation de données dans les pays hors de votre abonnement mobile. Il existe aussi des packs pour les appels et les SMS, mais ces derniers ne sont pas obligatoire à activer pour utiliser ces types de communication. Toutefois, vous pouvez aussi limiter les coûts en activant, respectivement, des packs Travel Voice et des packs Travel Message.

Vous trouverez de l’aide pour activer des packs sur le site de Swisscom.

Bonnes Pratiques
 
Lorsque vous devez partir dans un pays qui n’est pas compris dans votre abonnement mobile, optez toujours pour un pack de 1 GB minimum (si cela est possible). De même, si vous pensez utiliser plus que 1 GB, dès lors optez pour un pack 3 GB. Si vous pensez utiliser plus que 3 GB, optez pour un pack de 10 GB.

Abonnements étendus
Il existe différents abonnements mobiles supérieurs au Standard. Vous trouverez, ci-dessous, ce qui est inclus dans ces abonnements.
NATEL go NeighboursNATEL go EuropeNATEL go Global

Un profil international (droit de sortie). Vous pouvez appeler dans le monde entier

Un profil international (droit de sortie). Vous pouvez appeler dans le monde entier

Un profil international (droit de sortie). Vous pouvez appeler dans le monde entier

Les coûts de communications en Suisse et dans ses pays limitrophes sont compris

Les coûts de communications dans la plupart des pays en Europe sont compris

Les coûts de communications dans plusieurs pays du monde sont compris
Liste des pays
Inclus la Suisse et le LiechtensteinInclus les pays de l’abonnement NeighboursInclus les pays des abonnements Neighbours et Europe
Allemagne, Autriche, France, ItalieAndorre, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Guernsey, Hongrie, Île de Man
Îles Féroé, Irlande, Islande, Jersey, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchèque, République, Vatican
Afrique du Sud, Alaska (USA), Albanie, Algérie, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Biélorussie, Bosnie et Herzégovina, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Egypte,
Emirats arabes unis, Equateur, États-Unis d’Amérique, Fidji, Géorgie, Ghana, Hawaii (USA), Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Kazakhstan, Kenya, Kosovo, Koweït, Macao, Macédoine du Nord, Malaisie, Maroc, Mexique, Moldavie, Monténégro, Nauru, Nouvelle-Zélande, Pérou, Philippines, Porto-Rico, Qatar, Russie, Serbie, Seychelles, Singapour, Sri Lanka, St. Croix (US),
St. John (US), St. Thomas (US), Taiwan, Thaïlande, Turquie, Ukraine, Uruguay