Panne de matériel informatique

Toute réparation doit passer par une demande standard :

Lien vers la demande de réparation

Nous prenons en charge la réparation d’une machine si :

  • L’appareil appartient à l’EPFL ( étiquette d’inventaire jaune obligatoire)
  • L’appareil est sous garantie ou n’est plus sous garantie. ATTENTION les conditions ne sont pas les mêmes pour les PC et les Mac,  merci de consulter Réparation PC  , Réparation MAC
  •  La date d’achat est plus récente que 7 ans,
  • Si l’appareil est hors garantie, la remise en état est à la charge de l’Unité concernée,(devis et  facture interne pour les pièces uniquement)
  • Au delà de 7 ans d’âge, le CRI ne prend pas en charge les appareils de plus de 7 ans.

Merci de consulter la page Procédure de réparation pour plus de détails