Guichet étudiants

Le guichet des “services aux étudiant-e-s” est le point de contact central pour traiter vos demandes

Durant la situation extraordinaire due au Coronavirus et à la fermeture du Campus, le guichet des services aux étudiant-e-s reste à votre disposition par email et par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Vous êtes étudiant ou doctorant à l’EPFL, nouvellement arrivé, fraîchement diplômé et vous avez un problème, une question, un doute? Le guichet “services aux étudiant-e-s” fournit les prestations suivantes:

• Réception et prise en charge des requêtes des étudiants et doctorants par courriel, téléphone ou en personne.
• Réponse immédiate ou redirection vers le service compétent, selon le type de demande.
• Selon la problématique, prise de rendez-vous pour vous, avec un des collaborateurs des services aux étudiants.

Une question?

Nous vous prions de bien vouloir prendre contact avec le guichet “services aux étudiant-e-s” en privilégiant l’ordre suivant:

• Consultez nos pages d’information sur le site Etudes à l’EPFL.
• Envoyez-nous un courriel
• Rendez-vous au guichet aux horaires d’ouverture (voir ci-contre)
• Téléphonez au 021 693 43 45 (si votre appel est effectué en dehors des heures de réception ou s’il y a affluence au guichet, vous serez dévié sur un répondeur)