Afin de prolonger la durée de vie des téléphones portables, un service de réparation à prix coûtant est offert sur le campus tous les jours entre 12h10 et 14h10 heures dans les locaux de Poséidon en MA A0 393 au Service Desk.
Le Point Smart accueille les membres de la communauté EPFL dans les locaux de Poséidon afin d’encourager les réparations de téléphones portables sur le campus. Se basant sur le même mode que le Point Vélo, les réparations sont effectuées par des assistant·es-étudiant·es à prix coûtant : seules les pièces de rechange sont facturées.
Services disponibles :
- Remplacement d’écran LCD
- Remplacement de la vitre arrière (sauf pour les iPhones)
- Batterie
- Caméra avant et arrière
- Haut-parleur
- Connecteur de charge
- Désoxydation
- Lentille de caméra
- Etc.
Comment ça fonctionne
Le Point Smart opère :
- Réparations : Lundi, mardi, mercredi et vendredi de 14h10 à 16h00.
- Rendez-vous : Lundi, mardi, mercredi et vendredi de 12h10 à 14h10.
- Lieu : Bâtiment MA A0 393 (locaux de Poséidon)
- Important : Toute personne absente à son rendez-vous devra en prendre un nouveau.
Prendre rendez-vous
- Les rendez-vous se prennent via la plateforme ServiceNow avec votre login GASPAR, ou via un QR code disponible au Service Desk de l’EPFL.
Point Smart du mois de juillet à août :
Le Point Smart sera fermé pendant les périodes de révision et d’examen. Il rouvrira cet été de juillet à août en mode réduit (deux jours ouverts par semaine).
Vous pouvez retrouver votre service en mode réduit ces jours-là:
Juillet : 09.07 / 11.07 / 16.07 / 18.07 / 23.07 / 25.07 / 30.07
Aout : 06.08
Le fonctionnement normal reprendra à la rentrée académique de septembre.
- Diagnostic : Un diagnostic de 15 minutes est réalisé lors du premier rendez-vous. Si la réparation est acceptée, le téléphone sera traité dans la journée (dans la mesure du possible) et pourra être récupéré entre 14h10 et 16h. Si la réparation devait nécessiter un délai supplémentaire, les propriétaires en seraient informés.
- Mode de paiement : Le paiement s’effectue sur place via Camipro uniquement. Un résumé des réparations figurera ensuite dans le ticket Service NOW.
- Important : Veuillez sauvegarder vos données personnelles avant la réparation. L’EPFL décline toute responsabilité en cas de perte de données.
L’équipe Point Smart
- Daoud
- Mamoun
- Zayneb
- Nadim
- Lilian
- Rassene
- Ellen
- Adrien
FAQ
Combien va me coûter la réparation ?
Notre service est gratuit et vous payerez uniquement la pièce de rechange au prix coutant. Pour plus d’informations vous pouvez aller dans l’article de connaissance.
Contact
Heures d’ouverture
[email protected] (utilisez votre adresse e-mail de votre institution) cela créera automatiquement un ticket
+41 021 693 22 62
Station 5
1000 Lausanne
Horaires : 8h00 – 18h00