Usage de Google Analytics

Anonymiser et avertir

''La mesure de l'audience d'un site Web (également appelée Web analytics ) permet de quantifier la fréquentation d'un site en fonction d'indicateurs tels que le nombre de visiteurs uniques, les pages vues, les visites, la durée moyenne des visites etc. Elle regroupe la mesure, la collecte, l'analyse et la présentation de données provenant d'Internet utilisées afin de comprendre et d'optimiser l'utilisation du Web.''
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L’analyse du trafic à l’EPFL peut s’effectuer gratuitement à l’aide de l’outil Google Analytics. Actuellement, Google Analytics Anonymisé est le seul outil de tracking approuvé à l’EPFL. Pour utiliser d’autres outils de tracking, veuillez contacter la VPSI.

En utilisant Google Analytics, vous acceptez les Conditions Générales Google Analytics. Ainsi, vous autorisez la société Google et ses partenaires à utiliser, héberger, stocker, reproduire et modifier les données qu’il analyse.

La loi sur la protection des données personnelles (LPrD Art.13), oblige le responsable du traitement à informer la personne concernée de toute collecte des données personnelles la concernant. Ainsi, il faut d’une part anonymiser le script fourni par Google et d’autre part avertir les internautes avec la procédure ci-dessous.
Si vous utilisez les services standards de la VPSI (site WordPress ‘managed’, actu, memento, people), ces mesures sont déjà appliquées par défaut.

Il n’est pas possible d’installer son propre compte Analytics sur un site WordPress EPFL VPSI (ou sur une partie de site www.epfl.ch/…), car toutes les pages gérées dans ce système sont monitorées globalement par un seul compte. Pour avoir des droits sur ce compte, en faire la demande au [email protected] .

  1. Connectez-vous sur www.google.com/analytics.
  2. Créez un compte pour votre site selon les instructions données.
  3. Récupérez l’identifiant (ID) lié à ce compte: par exemple UA-12345678-1.

! Un compte Google est lié à la personne qui l’a créé, et qui en gère les administrateurs. L’EPFL (ou le support IT) n’est pas en mesure de savoir à qui appartient un compte, ni de connaître ses administrateurs. !

Si vous gérez votre propre système, vous devez anonymiser les IP dans Google Analytics. Prière faire les 2 opérations suivantes :

  1. Ajouter la commande d’anonymisation ga(‘set’, ‘anonymizeIp’, true);
    Cette commande se place après la commande “create” et avant la commande “send”
  2. Remplacer le nom de domaine ‘epfl.ch’ par ‘auto’ pour que Google Analytics gère correctement les sous-domaines ga(‘create’, ‘UA-XXXXXXX-Y’, ‘auto’);
  3. A la fin, vous devez obtenir un script similaire à l’exemple ci-dessous:
    ga(‘create’, ‘UA-XXXXXXX-Y’, ‘auto’)
    ga(‘set’, ‘anonymizeIp’, true);
    ga(‘send’, ‘pageview’);​

Attention : pour ceux qui utilise encore le (très) ancien script de Google ga.js, à la place de analytics.js. Nous vous recommandons fortement de faire la mise à jour à analytics.js (voir documentation ci-dessous), autrement il faut ajouter la commande :

_gaq.push ([‘_gat._anonymizeIp’]);

avant la commande :

_gaq.push([‘_trackPageview’]);

en supposant que la variable _gaq est la variable contenant les paramètres pour ga.js.

Pour plus d’info, voir la documentation officielle de Google

Le lien vers les mentions légales est obligatoire sur tous les sites internet (visible vers l’extérieur) du domaine .epfl.ch .
Ce lien est ajouté automatiquement sur les sites générés par certains outils de la VPSI.
Pour tous les autres sites, le code à ajouter dans le pied de page est

  • en fr <a title=”Mentions légales” href=”https://www.epfl.ch/about/overview/fr/reglements-et-directives/”>Mentions légales</a>
  • en anglais <a title=”Legal notice” href=”https://www.epfl.ch/about/overview/overview/regulations-and-guidelines/”>Legal notice</a>

Pour la mise en page, voir l’exemple de la page d’accueil www.epfl.ch

Depuis le 29 août 2017, le message d’avertissement est installé dans les librairies suivantes:

  • www.epfl.ch/css/epfl.css
  • www.epfl.ch/js/globalnav.js
  • www.epfl.ch/js/globalnav-noanalytics.js

Ce fichier est ajouté automatiquement sur les sites et les applications gérées par la VPSI.

Si votre site inclus le fichier .css ainsi que l’un des fichiers javascript mentionnés ci-dessus, il devrait également s’afficher automatiquement.

Si votre site ne les incluent pas, il vous faut ajouter les deux librairies suivantes qui contiennent uniquement la fonctionnalité du message d’avertissement:

  • www.epfl.ch/css/epfl-cookie-consent.css
  • www.epfl.ch/js/epfl-cookie-consent.js

La solution utilise un cookie sur le domaine epfl.ch pour ne pas répéter l’affichage du message. Ce cookie a une durée de vie de 365 jours.

Un compte Google Analytics est géré par la personne qui en a fait la demande. C’est donc à cette personne d’ajouter ou d’enlever des accès au compte.
L’EPFL (ou notre équipe) n’offre AUCUN support sur Google, n’a AUCUN moyen de savoir à qui appartient un compte et ne peut NI ajouter NI enlever des accès.

Comment faire en sorte que son site soit bien référencé ?
De manière générale, il faut suivre les recommandations de Google sur leur page de bonnes pratiques.
Dans le cadre du moteur interne à l’EPFL, un exercice simple est de faire un test avec la recherche (le mot) désirée. Si votre site est mal classé, contactez le webmaster de la page qui apparaît en première position et demandez-lui d’ajouter un lien vers votre information sur sa page à lui.