Vols en avion

Vous devez réserver un vol? Des recommandations de l’EPFL à la réservation en passant par les conseils d’utilisation de l’outil SESAMe-booking, voici les informations dont vous avez besoin pour voyager dans les meilleures conditions.


Recommandations

  • Anticiper l’achat des billets d’avion (prix plus bas).
  • Achat de billets les plus avantageux dans les limites d’un temps de vol raisonnable.
  • Privilégier la classe économique.
  • Les Miles et autres bonus que les compagnies aériennes offrent aux voyageurs doivent être prioritairement utilisés à des fins professionnelles.


Comment réserver votre vol?

Une fois la demande de voyage validée par votre supérieur hiérarchique, l’agence de voyages EPFL propose deux solutions pour effectuer vos réservations. Vous pouvez:


Que devez-vous transmettre à l’agence?

  1. Avant toute commande de billet d’avion via CWT, assurez-vous que votre profil voyageur soit à jour sur le portail de l’agence de voyages: CWT Portal – My Profile.
  2. Il est important de mettre à jour votre numéro de portable afin de recevoir les notifications via l’application «CWT to Go» ou de pouvoir être contacté par ISOS, l’assistance médicale et sécuritaire.
  3. La commande des billets d’avion peut se faire par téléphone, par e-mail ou en ligne via l’outil de réservation SESAMe-booking.
  4. Afin que cette dernière soit traitée rapidement et efficacement, veuillez indiquer:
    1. Le numéro de voyage.
    2. Le numéro du fonds à imputer.
    3. Les noms et prénoms indiqués sur le passeport ainsi que le numéro SCIPER.
    4. La destination.
    5. Les dates de voyage et, si possible, les heures souhaitées de départ et d’arrivée.
    6. Si bagage à main ou bagage en soute.


SESAMe-booking

Cet outil vous permet de réserver vos billets d’avion (y compris ceux dont le tarif est négocié par l’EPFL ou par la Confédération) en quelques minutes seulement, grâce à une simple interface Web. Vous vous connectez, recherchez le vol qui vous convient et prenez le billet qui sera directement imputé sur le centre financier désiré. À noter que l’outil est conçu pour les voyages avec une destination unique.

Support technique

L’équipe du Service Technique Central (TSC) de l’agence est à votre disposition pour vous fournir le 1er niveau de support lors de votre utilisation de SESAMe-booking ou pour la gestion de votre profil voyageur:

  • Aide à la navigation (SESAMe-booking ou CWT Portal – My Profile).
  • Aide pour votre connexion (y compris réinitialisation de mot de passe).
  • Remontée d’incident.

Contact

Les agents de TSC vous répondent du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 en français, allemand ou anglais.

Adresse e-mail: [email protected]

Tél.: +41 58 322 25 50



Vous trouverez, sur cette page, toutes les informations nécessaires à la préparation, l’organisation et le remboursement de vos voyages professionnels et autres déplacements.

Nous ne sommes jamais à l’abri d’imprévus lorsque nous voyageons. Pépin de santé, tempête de neige ou encore changement de dernière minute: voici les contacts qui apporteront réponses à vos questions.

Une fois de retour, découvrez les informations et marches à suivre relatives aux remboursements de vos frais.

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Contact

L'agence de voyages EPFL est à votre disposition pour l’organisation de vos déplacements professionnels. Spécialisés dans le voyage d’affaires, ses agents sont présents sur le campus. Achat de billets d’avion, formalités concernant votre voyage, hébergement, location de voitures: consultez-les. Ils se feront un plaisir de répondre à vos questions et vous aideront dans la planification de votre séjour.

Du lundi au vendredi: de 08h30 à 18h00 (Non-Stop)
Les veilles de jours fériés: fermeture à 16h00

Adresse e-mail: [email protected]

Tél. +41 58 322 24 30

Fax. +41 22 592 75 87

Adresse postale: Carlson Wagonlit Travel – CE 0 212 – Station 1 – 1015 Lausanne